Política de Privacidad

1. Información General

En TransformaDigital España, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de coaching en transformación digital para pequeñas empresas.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por TransformaDigital España, incluyendo nuestro sitio web, talleres presenciales, consultas online, y cualquier otro servicio relacionado con la transformación digital empresarial.

2. Responsable del Tratamiento

3. Información que Recopilamos

3.1 Datos Personales de Identificación

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Cargo o posición en la empresa
• Sector de actividad empresarial

3.2 Información Empresarial

• Tamaño de la empresa (número de empleados)
• Facturación anual aproximada
• Necesidades específicas de transformación digital
• Herramientas tecnológicas actualmente utilizadas
• Objetivos de digitalización

3.3 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Dispositivo utilizado (móvil, tablet, ordenador)

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

4.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar servicios de coaching en transformación digital
• Desarrollar estrategias personalizadas de digitalización
• Impartir talleres y formaciones especializadas
• Realizar consultas y asesoramiento técnico
• Seguimiento del progreso y resultados obtenidos

4.2 Comunicación y Marketing

• Envío de newsletters con contenido relevante sobre transformación digital
• Información sobre nuevos talleres y eventos
• Invitaciones a webinars y conferencias
• Encuestas de satisfacción y feedback
• Comunicación de ofertas y promociones especiales

4.3 Mejora de Servicios

• Análisis estadístico del uso de nuestros servicios
• Investigación de mercado para desarrollar nuevas soluciones
• Optimización de nuestras metodologías de coaching
• Personalización de la experiencia del usuario

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

• Plataformas de email marketing (con servidores en la UE)
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos para transacciones
• Herramientas de análisis web y estadísticas

5.2 Requisitos Legales

• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales
• En casos de investigación de fraude o actividades ilegales

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS: Todas las transmisiones de datos están cifradas
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a los datos
• Copias de seguridad: Realizamos backups regulares y seguros
• Actualizaciones de seguridad: Mantenemos sistemas actualizados
• Formación del personal: Nuestro equipo está formado en protección de datos
• Auditorías regulares: Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de clientes activos: Durante la prestación del servicio más 3 años
• Datos de prospects: Máximo 2 años desde el último contacto
• Datos de newsletter: Hasta que solicite la baja
• Datos fiscales: 4 años según la legislación española
• Cookies técnicas: Sesión del navegador
• Cookies de análisis: Máximo 2 años

8. Sus Derechos

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

8.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos.

8.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

8.3 Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.

8.4 Derecho de Limitación

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.

8.5 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

8.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo en cualquier momento.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

9.1 Tipos de Cookies

• Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (con su consentimiento)

9.2 Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de cookies disponible en el sitio web.

10. Transferencias Internacionales

En general, procesamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir datos fuera del EEE, garantizamos que:

• El país receptor tenga un nivel adecuado de protección reconocido por la UE
• Se implementen garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo
• Contemos con su consentimiento explícito cuando sea necesario

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresarios y profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Correo electrónico a la dirección registrada
• Notificación en nuestros servicios

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Autoridad de Control

Si considera que hemos procesado sus datos personales de manera incorrecta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos: